Ética profissional é o conjunto de normas morais pelas quais um indivíduo deve orientar seu comportamento profissional
Ética x Moral
É
extremamente importante saber diferenciar a Ética da Moral. Estas duas áreas de conhecimento se distinguem, porém têm grandes vínculos e até
mesmo sobreposições.
A Moral baseia-se em regras que visam estabelecer certa
previsibilidade para as ações humanas, estabelecendo regras que são assumidas pela pessoa, como uma forma de
garantir o seu bem viver. A Moral independe das fronteiras geográficas e
garante uma identidade entre pessoas que sequer se conhecem, mas utilizam este
mesmo referencial moral comum.
A
Ética é o estudo geral do que é bom ou mau, correto ou incorreto, justo ou
injusto, adequado ou inadequado. Um dos objetivos da Ética é a busca de
justificativas para as regras propostas pela Moral. Ela é
diferente da Moral pois não estabelece regras. Esta
reflexão sobre a ação humana é que caracteriza a Ética.
Quando
se inicia a reflexão: “ética profissional”?
Esta
reflexão sobre as ações realizadas no exercício de uma profissão deve iniciar
bem antes da prática profissional.
A
fase da escolha profissional, ainda durante a adolescência muitas vezes, já
deve ser permeada por esta reflexão. A escolha por uma profissão é optativa,
mas ao escolhê-la, o conjunto de deveres profissionais passa a ser obrigatório.
Geralmente, quando você é jovem, escolhe sua carreira sem conhecer o conjunto
de deveres que está prestes ao assumir tornando-se parte daquela categoria que
escolheu.
Toda
a fase de formação profissional, o aprendizado das competências e habilidades
referentes à prática específica numa determinada área, deve incluir a reflexão,
desde antes do início dos estágios práticos. Ao completar a formação em nível
superior, a pessoa faz um juramento, que significa sua adesão e comprometimento
com a categoria profissional onde formalmente ingressa. Isto caracteriza o
aspecto moral da chamada Ética Profissional, esta adesão voluntária a um
conjunto de regras estabelecidas como sendo as mais adequadas para o seu
exercício.
Mas
pode ser que você precise começar a trabalhar antes de estudar ou paralelamente
aos estudos, e inicia uma atividade profissional sem completar os estudos ou em
área que nunca estudou, aprendendo na prática. Isto não exime você da responsabilidade
assumida ao iniciar esta atividade! O fato de uma pessoa trabalhar numa área
que não escolheu livremente, o fato de “pegar o que apareceu” como emprego por
precisar trabalhar, o fato de exercer atividade remunerada onde não pretende
seguir carreira, não isenta da responsabilidade de pertencer, mesmo que
temporariamente, a uma classe, e há deveres a cumprir.
Um
jovem que, por exemplo, exerce a atividade de auxiliar de almoxarifado durante
o dia e, à noite, faz curso de programador de computadores, certamente estará
pensando sobre seu futuro em outra profissão, mas deve sempre refletir sobre
sua prática atual.
Como
é a reflexão: “ética profissional”?
Algumas
perguntas podem guiar a reflexão, até ela tornar-se um hábito incorporado ao
dia-a-dia.
Tomando-se
o exemplo anterior, esta pessoa pode se perguntar sobre os deveres assumidos ao
aceitar o trabalho como auxiliar de almoxarifado, como está cumprindo suas
responsabilidades, o que esperam dela na atividade, o que ela deve fazer, e
como deve fazer, mesmo quando não há outra pessoa olhando ou conferindo.
Pode
perguntar a si mesmo: Estou sendo bom profissional? Estou agindo adequadamente?
Realizo corretamente minha atividade?
É
fundamental ter sempre em mente que há uma série de atitudes que não estão
descritas nos códigos de todas as profissões, mas que são comuns a todas as
atividades que uma pessoa pode exercer.
Atitudes
de generosidade e cooperação no trabalho em equipe, mesmo quando a atividade é
exercida solitariamente em uma sala, ela faz parte de um conjunto maior de
atividades que dependem do bom desempenho desta.
Uma
postura pró-ativa, ou seja, não ficar restrito apenas às tarefas que foram
dadas a você, mas contribuir para o engrandecimento do trabalho, mesmo que ele
seja temporário.
Se
sua tarefa é varrer ruas, você pode se contentar em varrer ruas e juntar o
lixo, mas você pode também tirar o lixo que você vê que está prestes a cair na
rua, podendo futuramente entupir uma saída de escoamento e causando uma
acumulação de água quando chover. Você pode atender num balcão de informações
respondendo estritamente o que lhe foi perguntado, de forma fria, e estará
cumprindo seu dever, mas se você mostrar-se mais disponível, talvez sorrir, for
agradável, a maioria das pessoas que você atende também serão assim com você, e
seu dia será muito melhor.
Muitas
oportunidades de trabalho surgem onde menos se espera, desde que você esteja
aberto e receptivo, e que você se preocupe em ser um pouco melhor a cada dia,
seja qual for sua atividade profissional. E, se não surgir, outro trabalho,
certamente sua vida será mais feliz, gostando do que você faz e sem perder,
nunca, a dimensão de que é preciso sempre continuar melhorando, aprendendo,
experimentando novas soluções, criando novas formas de exercer as atividades,
aberto a mudanças, nem que seja mudar, às vezes, pequenos detalhes, mas que
podem fazer uma grande diferença na sua realização profissional e pessoal. Isto
tudo pode acontecer com a reflexão incorporada a seu viver.
E
isto é parte do que se chama empregabilidade: a capacidade que você pode ter de
ser um profissional que qualquer patrão desejaria ter entre seus empregados, um
colaborador. Isto é ser um profissional eticamente bom.
Relações sociais
O
varredor de rua que se preocupa em limpar o canal de escoamento de água da
chuva, o auxiliar de almoxarifado que verifica se não há umidade no local
destinado para colocar caixas de alimentos, o médico cirurgião que confere as
suturas nos tecidos internos antes de completar a cirurgia, a atendente do
asilo que se preocupa com a limpeza de uma senhora idosa após ir ao banheiro, o
contador que impede uma fraude ou desfalque, ou que não maquia o balanço de uma
empresa, o engenheiro que utiliza o material mais indicado para a construção de
uma ponte, todos estão agindo de forma eticamente correta em suas profissões,
ao fazerem o que não é visto, ao fazerem aquilo que, alguém descobrindo, não
saberá quem fez, mas que estão preocupados, mais do que com os deveres
profissionais, com as pessoas.
As
leis de cada profissão são elaboradas com o objetivo de proteger os
profissionais, a categoria como um todo e as pessoas que dependem daquele
profissional, mas há muitos aspectos não previstos especificamente e que fazem
parte do comprometimento do profissional em ser eticamente correto, aquele que,
independente de receber elogios, faz a coisa certa.
Atividade
voluntária
Outro
conceito interessante de examinar é o de profissional, como aquele que é
regularmente remunerado pelo trabalho que executa ou atividade que exerce, em
oposição a amador. Nesta conceituação, se diria que aquele que exerce atividade
voluntária não seria profissional, e esta é uma conceituação polêmica.
Em
realidade, voluntário é aquele que se dispõe, por opção, a exercer a prática profissional
não remunerada, seja com fins assistenciais, ou prestação de serviços em
beneficência, por um período determinado ou não.
Aqui,
é fundamental observar que só é eticamente adequado, o profissional que age, na
atividade voluntária, com todo o comprometimento que teria no mesmo exercício
profissional se este fosse remunerado.
Seja
esta atividade voluntária na mesma profissão da atividade remunerada ou em
outra área. Por exemplo: Um engenheiro que faz a atividade voluntária de dar
aulas de matemática. Ele deve agir, ao dar estas aulas, como se esta fosse sua
atividade mais importante. É isto que aquelas crianças cheias de dúvidas em
matemática esperam dele!
Se
a atividade é voluntária, foi sua opção realizá-la. Então, é eticamente
adequado que você a realize da mesma forma como faz tudo que é importante em
sua vida.
Pontos
para reflexão
É
imprescindível estar sempre bem informado, acompanhando não apenas as mudanças
nos conhecimentos técnicos da sua área profissional, mas também nos aspectos
legais e normativos. Vá e busque o conhecimento. Muitos processos
ético-disciplinares nos conselhos profissionais acontecem por desconhecimento,
negligência.
Competência
técnica, aprimoramento constante, respeito às pessoas, confidencialidade,
privacidade, tolerância, flexibilidade, fidelidade, envolvimento, afetividade,
correção de conduta, boas maneiras, relações genuínas com as pessoas,
responsabilidade, corresponder à confiança que é depositada em você...
Comportamento
eticamente adequado e sucesso continuado são indissociáveis!
___________________________________________________________________
Assista
a esse vídeo bastante interessante sobre o que é ética, uma introdução aos
códigos de ética profissional, através de profissionais ligados ao código.